以寀主為本

奇怪，怎麼案主跟行政處人員談了又談，不走進小室來進行面談。心理思緒起伏，念頭不斷：是她不習慣跟男生談？有難言之處？或者......

終於，她愿意走進小室面談；然而，我心裏頭有點什麼放不下的。於是，待她坐定後，我將基本資料表擱在一旁，半開玩笑地問她：妳是愿意進來的嗎？
願意，所以才走進來呀。

不，請不要介意，因為我看見妳跟行政處人員談了好一陣子，所以想跟妳确認一下妳的心意。如果妳不願意跟我談，請直言，我們可以及時協調處理的。
哎，我原以為跟另一位面談員面談，因為他和我一樣，有個自閉症的孩子。我希望從他那兒了解如何更有效地跟自閉症的孩子相處。我會問些具體的教養類似症狀孩子的生活情況，你也許不太能够满足我的需求。

哦，我明白妳的想法了。的确，從妳的需求考量，我極可能不能满足妳的需求，雖然我本身是從事親子課程的。所以，我想知道妳的選擇：想要跟那位面談員約見面嗎？
哦，他好像離開這兒了。說實在，我覺得你幫不了我。

妳想找類似背景的面談員？
是的。

哎，類似背景的面談員是有的，只是她不在這兒服務；她在另一個非盈利團體裏服務。她也有個自閉兒，年紀很小就發覺，之後，她毅然放棄高薪的職位，回家全職照顧這個孩子。如今，她的孩子在獨立華文中學念到高中了。我也認為她對妳的幫助更大，更適合妳的需求。妳想見她嗎？
好啊，請給我她的聯系號嗎？

好，待會兒給妳資料。我先替妳問問她（同意了），之後，再幫妳打個電話到那個團體告知一聲，接下來就由妳自己直接跟他們聯系和安排。
謝謝妳，盧老師。請不要見怪我的直率。
不必掛在心上。好，讓我跟他們聯系一下。

［面談員和該團體行政人員肯定接受轉介後，相關的面談工作也就此告一個段落。］

我相信有關的案主必然能够體悟到我們的善心善意。
我們的基本觀念就是以案主的福祉為先，因此，於自己的能力範圍內盡力給予協助。